Abrir chamado para o time de atendimento de DP solicitando o benefício, através do caminho: Pessoas::Benefícios::Vale Transporte::Solicitação do benefício caso haja algum bilhete único em seu nome e que esteja em sua posse, pode informar a numeração para que possamos verificar a possibilidade de vincular ao Eleva, caso não tenha nenhum cartão vinculado ao seu nome, solicitamos um primeiro cartão em seu nome e vinculado ao Eleva.

O prazo de abertura desse chamado para que a recarga seja realizada para o mês seguinte é até o dia 08, após essa data o cartão só será recarregado duas competências a frente.

SLA: 5 dias úteis.