Verifique o nome correto do aluno ou responsável, importante tentar encontrar quebrando o nome em partes. Se mesmo assim não localizar, abra o chamado para verificação. Quanto mais informações detalhadas no campo texto, melhor para solicionar o problema.
Fila: Portal Eleva::Acesso de alunos/responsáveis::Aluno não encontrado
SLA 5 dias úteis.