A troca de Responsável Financeiro (RF) só poderá ser feita caso o aluno não tenha boletos vencidos e que o CPF do novo RF esteja limpo. Lembramos que não alteramos RF’s inadimplentes, pois não é possível fazer transferência de dívida.

Como Material Didático é produto, as notas fiscais e boletos sairão todas em nome do RF que efetuou a compra, não podendo ser alterado depois. Portanto a troca pode ser feita pelo SisMat, na ficha de matrícula.

Caso o SisMat apresente erro, basta abrir o chamado OTRS.

O SLA é de 5 dias úteis.