O valor é depositado 2 dias úteis antes ao início das férias até o final do dia. Caso tenha problemas com o depósito, abra um chamado para o...
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Recebi um desconto do vale transporte diferente do esperado, o que fazer?
Por lei a empresa pode descontar do colaborador até 6% do seu salário pelo benefício do VT. Se não houver credito de VT não haverá o desconto...
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Recebi um desconto do plano de saúde diferente do esperado, o que fazer?
Acesse a intranet através do link https://elevaeduc.sharepoint.com/sites/intranet/Paginas/PoliticasEManuais.aspx, para confirmar o valor do seu...
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Recebi um desconto de IRRF/ INSS diferente do esperado, o que fazer?
O cálculo de INSS e IRRF é baseado no total de proventos recebidos, de acordo com a alíquota tabelada, em caso de dúvida é possível abrir...
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Recebi um desconto no meu salário diferente dos outros meses, o que fazer?
Em grande parte, o desconto a maior é devido ao arredondamento após férias, pois não podemos gerar contracheques com valores negativos, uma vez...
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Tenho direito ao salário família, o que fazer?
“O salário-família é um valor pago ao trabalhador, de acordo com o número de filhos que possua. Filhos maiores de 14 anos não têm...
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O aluno cancelou o contrato mas deseja retornar no mesmo ano letivo, o que fazer?
A secretaria da escola deve fazer um contrato de contingência com o responsável financeiro, preencher a nova ficha de matrícula com o plano de...
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O aluno de rematrícula está disponível no SisMat mas sem a carta de rematrícula, ou com dados divergentes, o que fazer?
Caso haja alguma divergência na carta de rematrícula do aluno ou o mesmo não recebeu, a unidade precisa abrir um chamado em: Gestão do...
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O boleto de rematrícula do aluno não está disponível no SisMat, o que fazer?
Caso o boleto não esteja disponível no sistema ou o valor do boleto esteja errado, a unidade poderá abrir um chamado em: Gestão do...
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O aluno quer contratar um serviço e/ou evento escolar, o que fazer?
A secretaria da escola deve seguir com a contratação pelo sistema SisMat, mas caso apresente erro, é necessário abrir um chamado informando o...
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