A alteração do plano de pagamento só pode ser feita de 1x para 12x ou vice-versa. Para a alteração, é necessário abrir um chamado.
O SLA é...
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O crédito recebido no cartão pré pago da unidade não foi de acordo com o esperado. O que fazer?
Basta abrir um chamado informando as dúvidas em relação ao saldo disponibilizado em cartão.
O SLA é de 3 dias úteis.
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Estou com dificuldades ou algum problema na utilização do cartão pré pago da Unidade. O que fazer?
Abrir chamado para o time de atendimento de DP solicitando a recarga através do caminho: Pessoas::Benefícios::Vale Transporte::Recarga de cartão...
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A impressora não está funcionando. O que fazer?
Caso a impressora esteja com problemas de funcionamento, é necessário abrir um chamado.
O caminho do chamado é:
Serviços de TI::Impressora /...
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A internet não está funcionando corretamente na minha sala. O que fazer?
Caso o Wifi/Rede cabeada não esteja adequada, basta abrir um chamado.
O caminho do OTRS é:
Serviços de TI::Wi-Fi::Problema
O SLA é de 1 dia...
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A impressora está solicitando recarga. O que fazer?
É preciso abrir um chamado solicitando a troca de tonner ou tinta da impressora.
O caminho do chamado é:
Serviços de TI::Impressora /...
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Preciso acessar/cadastrar aprovador/criar centro de custo na plataforma de viagens Eleva. O que fazer?
Basta abrir o chamado solicitando o que deseja. Caso seja a inclusão de um novo Centro de custo, favor informar o nome do centro de custo e seu...
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Preciso do documento para fazer a carteirinha do Sesc. O que fazer?
Abrir chamado para o time de atendimento de DP através do caminho: Pessoas::Solicitação de documentos::Documentos SESC solicitando o documento...
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Preciso do meu Informe de rendimentos. O que fazer?
Caso não consiga obter a declaração pelo porta RM ou Intranet, é necessário abrir um chamado através do caminho: Pessoas::Solicitação de...
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Preciso do meu contracheque. O que fazer?
O seu contracheque fica disponível pelo Portal ou pelo App Meu RH. Caso esteja com dificuldades para acessar esses caminho abra um chamado para o...
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