O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando o ocorrido, para que o TI, solucione o problema.
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Não consigo acessar meu contracheque pelo portal RM. O que fazer?
O usuário será o número do CPF, e senha (caso não tenha sido alterada): Data de nascimento + 3 primeiros dígitos do CPF. Caso você não esteja...
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Preciso criar/editar/ excluir acesso à um site ou sistema que está bloqueado ao abrir o Chrome. O que fazer?
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando o ocorrido, para que o TI solucione o problema.
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Preciso configurar o firewall de meu computador para ter acesso a sites ou sistemas que estão bloqueados. O que fazer?
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando o ocorrido, para que o TI solucione o problema.
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Não consigo acessar minha rede fora do escritório, através do VPN. O que fazer?
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando o ocorrido, para que o TI solucione o problema.
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Preciso acessar a rede do Eleva fora do escritório, utlizando VPN. O que fazer?
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS fazendo a solicitação e explicando o motivo, para que o TI realize o procedimento.
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Tenho dúvidas sobre a segurança digital do meu computador ou dos meus dados. O que fazer?
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando a sua dúvida, para que o time de TI responda.
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Estou com problemas no antivírus de meu computador. O que fazer?
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando o que está acontecendo, para que o TI solucione o problema.
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Meu computador não possuí antivírus e gostaria de instalar. O que fazer?
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS, solicitando que o software seja instalado.
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Preciso alterar a configuração do antivírus de meu computador. O que fazer?
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando o que está acontecendo para que o TI solucione o problema.
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