Para os estados de MG e PE, existe a possibilidade de reduzir a carga horária de professores, por meio da resilição que é a rescisão parcial da...
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Um professor alega que sua aula extra ou substituição não apareceu na prévia de eventos. O que fazer?
Um professor alega que seus tempos de aula vieram corretos mas há um erro no detalhamento de pagamento. O que fazer?
É necessário abrir um chamado pelo Portal Eleva em Menu >Professores> Chamados informando com base no detalhamento de pagamento o que está...
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O livro digital do professor está incompleto, o que fazer?
Abra um chamado informando o nome do livro, disciplina, turma, série e qual conteúdo está em falta.
Fila: Portal Eleva::Livro digital do...
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O professor não está com acesso à turma do Google sala de aula (Classroom), o que fazer?
Verifique se o professor está alocado na disciplina. Caso esteja alocado e continua sem acesso, abra um chamado informando o nome do professor, CPF,...
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Não localizo o professor na lista de disciplinas pelo Portal Eleva, o que fazer?
Abra o chamado informando o nome completo do professor, CPF e disciplina na qual deveria estar aparecendo na listagem.
Fila: Portal Eleva::Alocação...
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Não consigo alocar um professor na disciplina pelo Portal Eleva, o que fazer?
Abra um chamado informando a disciplina e os dados do professor.
Fila: Portal Eleva::Acesso de professores::Erro ao alocar professor
SLA 5 dias...
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Preciso abrir uma vaga de substituição para minha unidade. O que fazer?
Preciso contratar um colaborador para trabalhar na unidade. O que fazer?
O professor não consegue acessar a Plataforma de Games do Fundamental I. O que fazer?
Para erros de acesso de professores à Plataforma de Games, é preciso abrir um chamado com o print da tela.
O SLA é de 5 dias úteis.
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