Tive erros de sistema durante a matrícula ou rematrícula. O que fazer?
Data de publicação: 05 de novembro de 2019
Atualizado em: 19 de outubro de 2020
Resposta
Quando ocorre um erro de sistema já conhecido, um chamado é aberto automaticamente no OTRS e o protocolo/ticket exibido na tela. Caso encontre um erro durante a matrícula e não receba um número de protocolo, será necessário abrir um chamado.
O SLA é de 10 dias úteis.