Para Criação de usuário abrir chamado indicando um perfil de comparação. / indicar o email / nome do funcionário a ser excluído ou alterado.
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Como criar o centro de custo de uma nova unidade?
Preencha todos os campos do chamado adequadamente, informando principalmente se trata-se de um centro de custo definitivo ou de um projeto pré...
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Preciso fazer ajuste na dívida líquida de uma de nossas marcas. O que fazer?
É necessário informar os valores a serem ajustados e a marca referente ao ajuste.
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TEF com problemas no pagamento ou Cartão não encontrado. O que fazer?
Verifique se a Impressora esta ligada e os cabos conectados. caso esteja, abra um chamado.
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TEF não imprime comprovante. O que fazer?
Verifique se a Impressora esta ligada e os cabos conectados ao computador. caso esteja abrir um chamado.
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O cartão social bank da unidade está com valor incorreto. O que fazer?
Caso tenha problemas com o saldo do cartão, por favor, abra o chamado Financeiro::Cartões Social Bank::Problemas com saldo indicando o valor...
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O pagamento da anuidade poderá ser feito na unidade parcelado em cartão?
A anuidade pode ser paga no boleto que for gerado no sismat. Não podemos parcelar a anuidade no cartão de crédito.
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O que podemos aceitar no cartão na unidade?
Apenas a primeira parcela de mensalidade (obs.: Curso Livre deve ser considerado como mensalidade normal, ou seja, só a primeira em cartão);
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O aluno pagou o boleto avulso e desistiu de efetivar a rematrícula. O que fazer?
Abrir chamado de distrato, mas sabendo que:
Se ele não se matriculou, terá direito ao reembolso;
Se ele se rematriculou, o time do atendimento vai...
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