As recargas são efetuadas até o último dia útil do mês para a competência seguinte. Observe se no seu caso não houve a recarga inteligente,...
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Preciso realizar alteração cadastral em meu vale transporte. O que fazer?
Abrir chamado com a especificação dos valores utilizados, sempre informando os dias da semana que trabalha, ex. segunda a sexta, ida R$ xx, volta...
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Quero transferir um colaborador para outra unidade/marca. O que fazer?
Cheque os pré-requisitos para uma promoção no procedimento disponível na Intranet. Atendendo aos requisitos, os pedidos deverão ser realizados...
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Preciso que meu filho recém nascido seja meu dependente no plano de saúde. O que fazer?
O colaborador tem 20 dias corridos da data de nascimento do dependente para abrir um chamado na fila Pessoas:: Benefícios:: Plano de saúde e...
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Um professor alega que seus tempos de aula vieram corretos mas há um erro no detalhamento de pagamento. O que fazer?
É necessário abrir um chamado pelo Portal Eleva em Menu >Professores> Chamados informando com base no detalhamento de pagamento o que está...
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Um professor alega que sua aula extra ou substituição não apareceu na prévia de eventos. O que fazer?
Trabalho no distrito federal e quero solicitar o adiantamento do meu 13º salário. O que fazer?
O gestor do colaborador deve abrir um chamado OTRS em Pessoas::Folha de pagamento::Antecipação do 13º salário (Somente DF), solicitando o...
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O meu cartão de vale-transporte está sem saldo. O que fazer?
O colaborador deve abrir um chamado, anexando o seu extrato de saldo para que seja avaliada a situação.
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Sou professor ou monitor e estou com dúvidas ou dificuldades para entender os descontos de meu salário. O que fazer?
O colaborador deve abrir um chamado, explicando detalhadamente qual a sua dúvida, de forma que o atendente consiga ajudar.
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Preciso realizar a alteração de dados em meu cadastro na empresa. O que fazer?
Deve abrir um chamado de alteração cadastrar no OTRS. Para alterações de contas bancárias, o chamado deve ser aberto, necessáriamente, 5 dias...
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