O gestor deve abrir um chamado com 40 dias de antecedência da data de início das férias para que o time de DP realize o atendimento. O prazo de...
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Não consigo assistir uma videoaula no Canal Eleva. O que fazer?
Caso tenha problemas na visualização de alguma videoaula no portal Eleva, basta abrir um chamado informando o nome do vídeo em questão (Portal...
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Um professor alega que seu salário está menor que o esperado. O que fazer?
É necessário abrir um chamado pelo Portal Eleva em Menu >Professores> Chamados informando com base no detalhamento de pagamento ou na prévia...
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Fui promovido e desejo aderir ou realizar upgrade no meu plano. O que fazer?
O colaborador tem 20 dias corridos da data da promoção para abrir um chamado no OTRS na fila:
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Dúvidas de descontos INSS
Caso tenha dúvidas quanto aos descontos de INSS, favor consultar tabela abaixo:
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Preciso parametrizar a módulo do TOTVS Gestão de pessoas. O que fazer?
Basta um chamado informando o que deseja parametrizar em relação ao módulo do TOTVS Gestão de pessoas, para que o time de TI faça o...
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Recebi um desconto do vale transporte diferente do esperado, o que fazer?
Por lei a empresa pode descontar do colaborador até 6% do seu salário pelo benefício do VT. Se não houver credito de VT não haverá o desconto...
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Preciso excluir o colaborador das plataformas Uber e/ou 99 táxi, o que fazer?
No chamado de desligamento do colaborador é possível indicar se os acessos no Uber e 99 táxi serão removidos. Mas se por um motivo diferente for...
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Preciso contratar um colaborador que passou no processo seletivo. O que fazer?
Após o encerramento do processo seletivo para a contratação de um novo colaborador, a equipe de G&G ou Central Pedagógica irá abrir um...
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Gostaria de receber cesta básica. O que fazer?
Apenas alguns cargos são elegíveis a este benefício. Para saber se seu cargo recebe cesta básica acesse a política na Intranet. Caso seu cargo...
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