Para acessar a plataforma da Avaliação de Valores, Metas e OKRs, entre em Qulture Rocks na página inicial do Eleva ID ou...
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Não consigo acessar o novo SisMat 2.0, o que fazer?
O sismat 2.0 começa a ser usado no período letivo de 2021, e para ter acesso ao sistema é preciso solicitar via chamado.
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O professor não está com acesso à turma do Google sala de aula (Classroom), o que fazer?
Verifique se o professor está alocado na disciplina. Caso esteja alocado e continua sem acesso, abra um chamado informando o nome do professor, CPF,...
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O professor está sem acesso ao Portal Eleva, o que fazer?
Para liberar o acesso do professor, pedimos que abra um chamado informando a unidade, disciplinas, turmas e nome completo do professor.
Fila: Portal...
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Sou colaborador e não consigo acessar o Portal Eleva, o que fazer?
Caso o colaborar já tenha acesso e não está conseguindo entrar no Portal, tente acessar via CPF ou redefinir a senha. Se o erro persistir ou for...
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Preciso alterar meu perfil de acesso no Portal e acessar mais módulos ou unidades, o que fazer?
Abra um chamado em Portal Eleva::Acesso de colaborador::Atualização de perfil de acesso com a autorização do gestor direto. SLA 5 dias úteis.
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O aluno e/ou responsável não consegue acessar o Portal Eleva, o que fazer?
A unidade consegue redefinir a senha pelo caminho “Menu”, “Aluno”, “Buscar pelo RA”, “Clicar em Responsáveis” e “Reiniciar...
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Não estou conseguindo acessar um site corporativo. O que fazer ?
Basta abrir um chamado informando qual é o site e enviando o print do erro, se possível. O nosso time time de infraestrutura vai ter o prazer em...
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Preciso de acesso a uma determinada pasta. O que fazer?
É necessário abrir um chamado, com autorização do gestor, nome e caminho da pasta, para que o acesso possa ser fornecido.
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Não tenho nenhum Login de acesso. O que fazer?
É necessário pedir para o seu gestor abrir um chamado em Serviços de TI::Servidores e Serviços::Acesso – (Criação/Alteração/Exclusão),...
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