A unidade consegue redefinir a senha pelo caminho “Menu”, “Aluno”, “Buscar pelo RA”, “Clicar em Responsáveis” e “Reiniciar senha” a senha temporária vai sempre ser 123456. Se o erro persistir, deve-se procurar a coordenação pedagógica da unidade. Em último caso, abrir um chamado no OTRS (Portal Eleva::Acesso de alunos/responsáveis::Sem acesso). SLA 5 dias úteis.