“O salário-família é um valor pago ao trabalhador, de acordo com o número de filhos que possua. Filhos maiores de 14 anos não têm...
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O aluno cancelou o contrato mas deseja retornar no mesmo ano letivo, o que fazer?
A secretaria da escola deve fazer um contrato de contingência com o responsável financeiro, preencher a nova ficha de matrícula com o plano de...
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O aluno de rematrícula está disponível no SisMat mas sem a carta de rematrícula, ou com dados divergentes, o que fazer?
Caso haja alguma divergência na carta de rematrícula do aluno ou o mesmo não recebeu, a unidade precisa abrir um chamado em: Gestão do...
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O boleto de rematrícula do aluno não está disponível no SisMat, o que fazer?
Caso o boleto não esteja disponível no sistema ou o valor do boleto esteja errado, a unidade poderá abrir um chamado em: Gestão do...
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O aluno quer contratar um serviço e/ou evento escolar, o que fazer?
A secretaria da escola deve seguir com a contratação pelo sistema SisMat, mas caso apresente erro, é necessário abrir um chamado informando o...
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O aluno está com boleto(s) duplicado(s) na ficha financeira, o que fazer?
Caso seja identificado um boleto duplicado na ficha financeira do aluno, é necessário abrir o chamado informando a data de vencimento, valor e nome...
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O RF tentou realizou o pagamento e o Boleto apresentou erro, o que fazer?
Para erros no código de barras ou demais problemas no pagamento do boleto, é necessário abrir o chamado em Boletos não registrados/não...
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Como fazer uma inscrição pelo Sismat?
Na página inicial do sismat, temos o campo “Formulários de Inscrição”:
Basta clicar em cima do campo correspondente, que será direcionada...
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Não estou conseguindo acessar um site corporativo. O que fazer ?
Basta abrir um chamado informando qual é o site e enviando o print do erro, se possível. O nosso time time de infraestrutura vai ter o prazer em...
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Preciso migrar um Website. O que fazer?
Basta abrir um chamado solicitando a necessidade. O nosso time time de infraestrutura vai ter o prazer em atendê-lo.
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