Caso apresente algum erro ao tentar acessar o sistema de biblioteca, basta abrir um chamado no caminho Sistemas::Sistema de Biblioteca::Erro de...
0
0
TEF com problemas de parcelamento. O que fazer?
Verifique se a quantidade de parcelas é válida / Verifique se o cartão do responsável apresenta alguma sujeira na área do chip, caso apresente...
0
0
TEF com problemas no pagamento ou Cartão não encontrado. O que fazer?
Verifique se a Impressora esta ligada e os cabos conectados. caso esteja, abra um chamado.
0
0
Sou funcionário(a) da escola e o cartão da unidade está com problemas. O que fazer?
Caso tenha problemas com a senha ou uso do cartão da unidade, é necessário indicar pelo chamado Financeiro::Cartões Social Bank::Cartão não...
0
0
Estou com um problema no sistema de pedido de pagamento do Fluig (Acesso, solicitação, aprovação), o que fazer?
Para ajustes de acessos ou verificação de problemas no fluxo de aprovação do Fluig, abra um chamado com o máximo de detalhes e com um print da...
0
1
Foi identificado um problema/erro na questão da plataforma adaptativa disponível no Portal Eleva, o que fazer?
Abra o chamado detalhando sobre o erro identificado. Importante informar o nome da atividade, turma e série.
Fila: Portal Eleva::Plataforma...
0
0
O relatório da plataforma adaptativa está com problemas no Portal Eleva, o que fazer?
Abra o chamado informando o nome da atividade, turma e série.
Fila: Portal Eleva::Plataforma adaptativa::Erro no relatório
SLA 8 dias úteis.
0
0
Não localizo o professor na lista de disciplinas pelo Portal Eleva, o que fazer?
Abra o chamado informando o nome completo do professor, CPF e disciplina na qual deveria estar aparecendo na listagem.
Fila: Portal Eleva::Alocação...
0
0
Não consigo alocar um professor na disciplina pelo Portal Eleva, o que fazer?
Abra um chamado informando a disciplina e os dados do professor.
Fila: Portal Eleva::Acesso de professores::Erro ao alocar professor
SLA 5 dias...
0
0
O RF tentou realizou o pagamento e o Boleto apresentou erro, o que fazer?
Para erros no código de barras ou demais problemas no pagamento do boleto, é necessário abrir o chamado em Boletos não registrados/não...
0
0