Basta abrir um chamado solicitando a necessidade. O nosso time time de infraestrutura vai ter o prazer em atendê-lo.
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Abra seu chamado
Verificar a conexão da máquina (via cabo ou wi-fi), ver se o usuário ter permissão para acessar determinada URL. Caso não tenha sucesso, favor...
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Se você preencheu corretamente todos os campos antes de registrar a revisão de gabarito e o problema persistiu, abra um chamado.
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Caso o módulo esteja com problemas, basta abrir um chamado para o time de TI validar as partidas contábeis dos lançamentos de provisão e/ou baixa...
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Abra seu chamado
Caso seja um problema em um chamado que já tenha sido aberto, é necessário abrir um chamado para o TI informando o número do Ticket e detalhando...
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Abra seu chamado
Quando ocorre um erro de sistema já conhecido, um chamado é aberto automaticamente no OTRS e o protocolo/ticket exibido na tela. Caso encontre um...
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Abra seu chamado
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando o ocorrido, para que o TI, solucione o problema.
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O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando o ocorrido, para que o TI, solucione o problema.
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