Para erros no código de barras ou demais problemas no pagamento do boleto, é necessário abrir o chamado em Boletos não registrados/não...
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Não estou conseguindo acessar um site corporativo. O que fazer ?
Basta abrir um chamado informando qual é o site e enviando o print do erro, se possível. O nosso time time de infraestrutura vai ter o prazer em...
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Preciso que seja feita a manutenção de um site. O que fazer ?
Basta abrir um chamado solicitando a necessidade. O nosso time time de infraestrutura vai ter o prazer em atendê-lo.
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Estou com problemas para criar/editar/Hospedagem em sites corporativos. O que fazer?
Basta abrir um chamado em Serviços de TI::Sites Corporativos::Criar / Editar / Hospedagem solicitando a necessidade. O nosso time time de...
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Preciso acessar um site e não consigo. O que fazer?
Verificar a conexão da máquina (via cabo ou wi-fi), ver se o usuário ter permissão para acessar determinada URL. Caso não tenha sucesso, favor...
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O movimento do módulo Gestão de estoque, compras e faturamento do TOTVS não envia NF. Como proceder?
Caso tenha problemas na emissão de NF, é necessário abrir um chamado para que o time de TI possa verificar se o TSS esta ativo e/ou se tem algum...
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Estou com um problema na ferramenta de chamados. O que fazer?
Caso seja um problema em um chamado que já tenha sido aberto, é necessário abrir um chamado para o TI informando o número do Ticket e detalhando...
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Não consigo assistir uma videoaula no Canal Eleva. O que fazer?
Caso tenha problemas na visualização de alguma videoaula no portal Eleva, basta abrir um chamado informando o nome do vídeo em questão (Portal...
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Tenho problemas na utilização da Intranet. O que fazer?
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando o ocorrido, para que o TI, solucione o problema.
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Tenho problemas na visualização de boletos no Sismat. O que fazer?
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando o ocorrido, para que o TI, solucione o problema.
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