A alteração do plano de pagamento só pode ser feita de 1x para 12x ou vice-versa. Para a alteração, é necessário abrir um chamado.
O SLA é...
0
0
Abra seu chamado
Para a solicitação da 2° via da carteirinha do aluno é necessário o pagamento do boleto, emitido via contratação no Sismat. Após o pagamento...
0
0
Se certifique de ter preenchido todos os campos obrigatórios. Caso esteja tudo certo com o preenchimento e o problema persista, abra um chamado...
0
0
Abra seu chamado
Caso seja um problema em um chamado que já tenha sido aberto, é necessário abrir um chamado para o TI informando o número do Ticket e detalhando...
0
0
Abra seu chamado
Quando as unidades necessitam de boletos para pagamentos referente a alunos externos ou ex alunos, parceiros, repasse de receitas obtidas, entre...
0
0
Abra seu chamado
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS fazendo a solicitação e explicando o motivo, para que o TI realize o procedimento.
0
0
Abra seu chamado
O chamado deve ser aberto quando o RF alega que pagou indevidamente ou quando realizou um pagamento a maior.
A devolução é feita em caráter de...
1
0
Abra seu chamado
O RF deve assinar e datar a ficha de distrato, que precisa ser anexada ao chamado. Em casos de isenção de multa é necessário enviar o comprovante...
1
0
Abra seu chamado
Para verificação do erro de comunicação do Portal Eleva, é necessário abrir um chamado. Caso o Responsável tenha trocado de e-mail, pedimos...
1
0
Abra seu chamado
Caso tenha dúvidas sobre itens no módulo de Gestão patrimonial, é preciso abrir um chamado para verificação do campo de grupo de bens e grupo...
0
0
Abra seu chamado