As transferências de documentos e materiais são realizadas através do malote, sendo necessária a abertura de um chamado (link abaixo). Em caso de...
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Não tenho nenhum Login de acesso. O que fazer?
É necessário pedir para o seu gestor abrir um chamado em Serviços de TI::Servidores e Serviços::Acesso – (Criação/Alteração/Exclusão),...
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Estou com problemas de infraestrutura e manutenção em minha unidade. O que fazer?
Para resolução de problemas de infraestrutura, como aparelhos de ar condicionado, problemas elétricos ou hidráulicos, o colaborador poderá abrir...
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Preciso elaborar um contrato de prestação de serviços. O que fazer?
Cabem aqui os demais casos, que não se enquadram em obra, locação, cantina, escolinha ou parceria.
Para solicitar a elaboração ou revisão de um...
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Preciso de acesso a uma determinada pasta. O que fazer?
É necessário abrir um chamado, com autorização do gestor, nome e caminho da pasta, para que o acesso possa ser fornecido.
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Não estou conseguindo acessar um site corporativo. O que fazer ?
Basta abrir um chamado informando qual é o site e enviando o print do erro, se possível. O nosso time time de infraestrutura vai ter o prazer em...
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Preciso elaborar um contrato de empreitada de obra. O que fazer?
Contrato usado quando vamos fazer uma obra nas unidades ou central, sejam os casos de troca de telhado, construção de muro, ou conserto de...
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Preciso elaborar um contrato de locação. O que fazer?
Usamos esse instrumento quando vamos alugar um móvel ou imóvel (seja para unidade ou transferência de diretores), uma parte pode utilizar o bem...
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Preciso elaborar um contrato de parceria com outra empresa. O que fazer?
Esse tipo de instrumento serve para formalizarmos uma relação de mútuo benefício entre as partes. Aqui os dois lados estão ganhando além da...
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Tenho dúvidas sobre a segurança digital do meu computador ou dos meus dados. O que fazer?
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando a sua dúvida, para que o time de TI responda.
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