Verifique se a quantidade de parcelas é válida / Verifique se o cartão do responsável apresenta alguma sujeira na área do chip, caso apresente...
0
0
TEF com problemas no pagamento ou Cartão não encontrado. O que fazer?
Verifique se a Impressora esta ligada e os cabos conectados. caso esteja, abra um chamado.
0
0
Trabalho no distrito federal e quero solicitar o adiantamento do meu 13º salário. O que fazer?
O gestor do colaborador deve abrir um chamado OTRS em Pessoas::Folha de pagamento::Antecipação do 13º salário (Somente DF), solicitando o...
0
0
Estou com um problema no sistema de pedido de pagamento do Fluig (Acesso, solicitação, aprovação), o que fazer?
Para ajustes de acessos ou verificação de problemas no fluxo de aprovação do Fluig, abra um chamado com o máximo de detalhes e com um print da...
0
1
Estou com dúvidas sobre o lançamentos de tributos. O que fazer?
Caso tenha problemas ou dúvidas na gestão fiscal do TOTVS, basta abrir um chamado especificando o assunto na fila Sistemas:: TOTVS:: Gestão...
0
0
Preciso receber um valor para a unidade. O que fazer?
Quando as unidades necessitam de boletos para pagamentos referente a alunos externos ou ex alunos, parceiros, repasse de receitas obtidas, entre...
0
0
Sou funcionário administrativo e meu salário não foi depositado no quinto dia útil do mês. O que fazer?
O pagamento é realizado no quinto dia útil até o final do dia, caso tenha tirado férias de 30 dias dentro do mês, não haverá proventos, pois...
0
0
Preciso pedir a devolução de um valor para o Responsável de um aluno. O que fazer?
O chamado deve ser aberto quando o RF alega que pagou indevidamente ou quando realizou um pagamento a maior.
A devolução é feita em caráter de...
1
0
Preciso do comprovante de pagamento para um fornecedor. O que fazer?
O comprovante de pagamento só fica disponível 1 dia útil após a data de vencimento do pedido no FLUIG.
Basta abrir o chamado informando número...
0
0
Preciso efetuar a devolução de um valor financeiro ao aluno. O que fazer?
O chamado deve ser aberto quando o RF alega que pagou indevidamente. A devolução é feita em caráter de desconto na parcela do mês M+2. Caso o RF...
0
0