É preciso abrir um chamado para o time de TI, informando o problema, o CNPJ, dados do documento e se possível anexar o PDF do documento.
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É necessário abrir um chamado informando quais são os dados necessários para o relatório, a frequência do envio e os e-mails destinatários.
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Esse chamado deve ser aberto, quando o Responsável Financeiro deseja alterar o plano de pagamento. Algumas regras deverão ser seguidas para que a...
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Para problemas com a geração de boletos no TOTVS, é preciso abrir um chamado com o print do erro apresentado na tela, para que o time de TI...
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Caso o aluno não esteja rematriculado, pode solicitar no chat do sismat uma nova negociação na unidade desejada. Caso já esteja matriculado é...
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Para a criação de um serviço, é necessário informar o nome/caminho do chamado, fila de atendimento, campos do formulário e SLA. Caso seja uma...
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O chamado deve ser aberto quando o RF alega que pagou indevidamente. A devolução é feita em caráter de desconto na parcela do mês M+2. Caso o RF...
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O colaborador deverá abrir um chamado informando o número do pedido no Fluig. O comprovante será enviado para o e-mail do colaborador que abriu o...
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Caso tenha problemas com a remessa do banco, abra um chamado para o time de TI.
Será feita uma verificação se o ROBO do EDI foi executado com...
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Há duas semanas que antecedem a aplicação da POA. A 1ª é de conferência da folha e a 2ª de validação e impressão da folha. Essas duas...
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