Caso a disciplina esteja cadastrada na mesma turma e turno, abra um chamado para exclusão.
Fila: Portal Eleva::Google Sala de...
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Verifique se o professor está alocado na disciplina. Caso esteja alocado e continua sem acesso, abra um chamado informando o nome do professor, CPF,...
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Verifique se o aluno está em processo de transferência e se o chamado foi concluído. As transferências são solcitadas no processo Gestão do...
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Abra o chamado informando o nome completo do professor, CPF e disciplina na qual deveria estar aparecendo na listagem.
Fila: Portal Eleva::Alocação...
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Para liberar o acesso do professor, pedimos que abra um chamado informando a unidade, disciplinas, turmas e nome completo do professor.
Fila: Portal...
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Abra um chamado informando a disciplina e os dados do professor.
Fila: Portal Eleva::Acesso de professores::Erro ao alocar professor
SLA 5 dias...
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Caso o colaborar já tenha acesso e não está conseguindo entrar no Portal, tente acessar via CPF ou redefinir a senha. Se o erro persistir ou for...
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Abra um chamado em Portal Eleva::Acesso de colaborador::Atualização de perfil de acesso com a autorização do gestor direto. SLA 5 dias úteis.
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A unidade consegue redefinir a senha pelo caminho “Menu”, “Aluno”, “Buscar pelo RA”, “Clicar em Responsáveis” e “Reiniciar...
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Verifique o nome correto do aluno ou responsável, importante tentar encontrar quebrando o nome em partes. Se mesmo assim não localizar, abra o...
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