recarga – Eleva Educação

Cancelei minha recarga e gostaria de voltar a receber. O que fazer?

Abrir chamado para o time de atendimento de DP realizar a reativação através do caminho: Pessoas::Benefícios::Vale Transporte::Reativação de... 0 0

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Perdi ou roubaram o cartão pré pago da unidade. O que fazer?

Para o cancelamento de cartão e Solicitação de 2ª via, é necessário a abertura de um chamado. O SLA é de 3 dias úteis. 0 0

O crédito recebido no cartão pré pago da unidade não foi de acordo com o esperado. O que fazer?

Basta abrir um chamado informando as dúvidas em relação ao saldo disponibilizado em cartão. O SLA é de 3 dias úteis. 0 0

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Estou com dificuldades ou algum problema na utilização do cartão pré pago da Unidade. O que fazer?

Abrir chamado para o time de atendimento de DP solicitando a recarga através do caminho: Pessoas::Benefícios::Vale Transporte::Recarga de cartão... 0 0

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A impressora está solicitando recarga. O que fazer?

É preciso abrir um chamado solicitando a troca de tonner ou tinta da impressora. O caminho do chamado é: Serviços de TI::Impressora /... 0 0

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Meu vale transporte não tem carga. O que fazer?

As recargas são efetuadas até o último dia útil do mês para a competência seguinte. Observe se no seu caso não houve a recarga inteligente,... 0 0

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Não desejo mais receber recarga no meu vale transporte. O que fazer?

O cancelamento é realizado quando o colaborador não deseja mais ter o benefício, o cartão continua ativo com o seu saldo atual, apenas não... 1 0

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Preciso recarregar meu cartão de vale-transporte ou tive problemas com o valor recarregado. O que fazer?

As recargas são efetuadas até o último dia útil do mês seguinte. Em caso de problemas ou dúvidas, pede-se que seja aberto um OTRS. 0 0

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