É necessário abrir um chamado, com autorização do gestor, nome e caminho da pasta, para que o acesso possa ser fornecido.
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O Responsável do aluno realizou um pagamento via boleto bancário, mas o boleto encontra-se em aberto no sistema. O que fazer?
Para que a baixa do pagamento do boleto seja realizado, é necessário abrir o chamado com o anexo do comprovante de pagamento e o boleto.
O SLA é...
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Preciso elaborar um contrato de empreitada de obra. O que fazer?
Contrato usado quando vamos fazer uma obra nas unidades ou central, sejam os casos de troca de telhado, construção de muro, ou conserto de...
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Preciso realizar um distrato, ou seja, cancelamento de uma matrícula. O que fazer?
O RF deve assinar e datar a ficha de distrato, que precisa ser anexada ao chamado. Lembramos que o mês de solicitação é devido, conforme a...
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Preciso elaborar um contrato de locação. O que fazer?
Usamos esse instrumento quando vamos alugar um móvel ou imóvel (seja para unidade ou transferência de diretores), uma parte pode utilizar o bem...
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Preciso alterar a bolsa de um aluno. O que fazer?
Alunos de captação NÃO MATRICULADOS
A bolsa nesse caso, pode ser alterada pela unidade diretamente pelo SisMat, mesmo que já tenha concluído uma...
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Preciso elaborar um contrato de parceria com outra empresa. O que fazer?
Esse tipo de instrumento serve para formalizarmos uma relação de mútuo benefício entre as partes. Aqui os dois lados estão ganhando além da...
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Estou com problemas no antivírus de meu computador. O que fazer?
O colaborador deverá abrir um chamado no OTRS informando o que está acontecendo, para que o TI solucione o problema.
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Preciso do comprovante de pagamento para um fornecedor. O que fazer?
O comprovante de pagamento só fica disponível 1 dia útil após a data de vencimento do pedido no FLUIG.
Basta abrir o chamado informando número...
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Meu usuário não acessa o TEF. O que fazer?
Para resolver problemas de acesso ao TEF, é necessário abrir um chamado para o time Financeiro.
O caminho para o chamado é: Financeiro ::...
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