Contrato usado quando as unidades permitem o uso de parte do seu espaço para aulas extracurriculares (por exemplo: escolinha de ballet, de futsal,...
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Contrato utilizado quando uma unidade arrenda (ou seja, cede um local para ser explorado) seu espaço de cantina. Dessa forma, o cantineiro...
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O Gestor deve abrir um chamado com o atestado médico em anexo e preencher todas as informações. Lembrando que o prazo para abertura é de 24 horas...
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Abra seu chamado
As transferências de documentos e materiais são realizadas através do malote, sendo necessária a abertura de um chamado (link abaixo). Em caso de...
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Abra seu chamado
Todas as solicitações de MD (Material didático) e LP (Livro do professor) deverão ser feitas por chamado com as devidas informações para que...
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Quando ocorre um erro de sistema já conhecido, um chamado é aberto automaticamente no OTRS e o protocolo/ticket exibido na tela. Caso encontre um...
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Quando pais realizam a solicitação de notas fiscais referente aos serviços contratados, a unidade deve abrir chamado solicitando a emissão da NF,...
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Abra seu chamado
Para o cancelamento de cartão e Solicitação de 2ª via, é necessário a abertura de um chamado.
O SLA é de 3 dias úteis.
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Alteração da data padrão de um boleto em aberto:
A unidade deve abrir um chamado, no caminho: Gestão do aluno::Alteração da data de vencimento...
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Quando as unidades necessitam de boletos para pagamentos referente a alunos externos ou ex alunos, parceiros, repasse de receitas obtidas, entre...
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